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Amarturismo.com.br - Amar Turismo (1 de 5 Pontos)

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Gesiel
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faz 7 anos
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A Amar Turismo me causou sérios transtornos com relação ao pacote de viagem que adquiri com a referida empresa. A viagem estava marcada para sair no dia 07/01/2014, ligaram para mim no dia 17/12/2013, dizendo que "provavelmente" a viagem não iria ocorrer, mas como eu não poderia adiar minhas férias disseram que eu poderia ficar tranquilo que minha esposa e eu iríamos viajar, esta foi a palavra do diretor da empresa. Ficaram de me dar o retorno no dia 20 do mesmo mês, mas saíram de férias e ninguém deu mais satisfação, só consegui contato no dia 30/12, mas a pessoa que me atendeu não resolveu nada e ficou de falar com diretor da empresa para que este me desse satisfação... esperei, mas ninguém retornou. No dia 02/01/2014 consegui falar com diretor da empresa que prometeu devolver meu dinheiro, dinheiro este que eu havia pago até o dia 06/12/2013, mas não haviam nem mesmo comprado os bilhetes da passagem aérea. Me devolveram metade do dinheiro no dia 03/01 de tanto ligarmos e cobrarmos e a outra metade no dia 10/01 porque um agente de turismo de outra empresa entrou em contato e me deu uma força. O que mais me deixou triste não foi o cancelamento da viagem, mas o fato de eles não me manterem informado, o pessoal da agência não liga, não comunica, sempre dizem que é outra pessoa que resolve, mas a pessoa nunca está na empresa. Lamento escrever isso, mas esta agência de turismo eu não recomendo a ninguém.

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