Dbestshop.com.br (1 de 5 Pontos)

DBestShop não entrega o pedido e nem estorna valor pago

Prezados
Quero deixar claro que me arrependi de ter feito compras na DBestShop (www.dbestshop.com.br), agem com total desrespeito e descaso com o consumidor, além de descumprir o estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Não comprem nessa loja. Efetuei na um pedido em janeiro de 2015, e o mesmo foi postado em 02/02/2015, porém apesar de ter pago a entrega por sedex, o mesmo não chegou em minha casa. Diante disso, em em 09 de fevereiro de 2015 fiz a solicitação do cancelamento do pedido, que apesar dos diversos protocolos de atendimento (protocolo nos: 1028678, 1028862, 1029298, 1029482, 1031967, 1032504) não tive nenhum exito na solução do meu problema, ou seja, o cancelamento do pedido e estorno do valor pago no cartão, que ainda continua vindo na minha fatura. Além disso, apesar do produto não entregue já ter retornado a Empresa DBestShop, desde 09/03/2015 pelo rastreamento dos correios (DM124514966BR), o valor da compra continua vindo em meu cartão de crédito. Empresa horrível, não responde mais os e-mails.
Att, Andréa

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